• Czas odpowiedzi: prawnik odpowie w ciągu 5 dni roboczych, a w sprawach wymagających dodatkowych informacji w ciągu 10 dni roboczych.
• Zakres opisu: proszę dokładnie opisać najważniejsze fakty i zdarzenia związane z problemem konsumenckim.
• Załączniki/dokumenty: możemy przeanalizować paragony, faktury, treść reklamacji, odpowiedzi przedsiębiorcy na reklamację, korespondencję przedsiębiorcy z konsumentem, oświadczenia przedsiębiorców, wezwania do zapłaty, wezwania do wydania towaru, odstąpienia od umowy, wskazane przez konsumenta zapisy z umowy (klauzule) oraz ewentualnie screen/zdjęcie oferty lub adres strony internetowej/link.
• Kod pocztowy: podanie tej informacji jest dobrowolne, ale w przypadku ewentualnej konieczności wskazania rzecznika praw konsumenta zgodnego z miejscem zamieszkania ułatwi nam podanie jego danych.

Prosimy o wypełnienie formularza kontaktowego, opisanie swojego problemu i w razie potrzeby załączenie odpowiednich dokumentów. Prawnik odpowie na Państwa zgłoszenie w terminie określonym powyżej.